【2026年最新】NordVPNの解約方法！返金とアカウント削除の手順と注意点を解説

※参照：「NordVPN公式サポート「サブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法」」（2026年10月時点）

 

 

NordVPNをやめようとしてアプリを開いたのに、解約の項目がどこにも見つからない。そんな行き止まりにぶつかる方は多いです。

結論から言うと、NordVPNの解約は「Nordアカウント」にログインし、請求（billing）タブで自動更新をキャンセルすれば完了します。公式の日本語ヘルプが案内している手順はわずか5ステップで、数分あれば終わります。

ただし、ここで多くの人がつまずくポイントがあります。NordVPNの「解約」には、次回の請求を止める自動更新の停止と、支払ったお金を返してもらう返金という、性質のまったく違う2つの手続きがあるということです。自動更新を止めただけでは、すでに払った料金は1円も戻りません。

さらに、自動更新を止めても返金を受けても、Nordアカウントそのものは残り続けます。登録したメールアドレスや請求の履歴まで消したい場合は、アカウントの削除という3つめの手続きが別に必要です。

この記事では、2026年10月時点のNordVPN公式ヘルプ（日本語版）で確認した内容をもとに、自動更新の停止・30日間返金保証の申請・アカウントの削除を、それぞれ順を追って解説します。アプリストア（Apple・Google）や家電量販店から契約している場合は窓口そのものが変わるので、その違いまで押さえれば途中で迷うことはなくなるはずです。

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※最終データ更新：2026年10月

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NordVPNの「解約」は自動更新の停止・返金・アカウント削除の3つに分かれる

手を動かす前に、ひとつだけ整理させてください。

「解約」というひと言でまとめられがちですが、NordVPNで用意されているのは目的の異なる3つの手続きです。自分がどれを求めているのかをはっきりさせないまま進めると、「解約したのにお金が戻ってこない」「やめたはずなのにアカウントが残っている」という食い違いが起こります。

自動更新の停止｜次回の請求日からの更新を止める

自動更新の停止は、契約期間が終わったタイミングで次の期間の料金が自動で引き落とされないようにする手続きです。

公式の日本語ヘルプには、NordVPNのサブスクリプションを購入した場合、その後の請求日にサブスクリプションが更新されないようにするには、Nordアカウントから停止できると書かれています。つまり、止める操作をしない限り、契約は請求日ごとに自動で更新され続ける仕組みです。

逆に言えば、ここで止まるのは次回以降の請求だけです。すでに支払った分がこの操作で戻ってくることはありません。

※参照：「NordVPN公式サポート「サブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法」」（2026年10月確認）

返金｜30日間返金保証で支払った分を返してもらう

もう一方の返金は、すでに支払った料金を返してもらう手続きです。

NordVPN公式の返金ポリシーには、「新規サブスクリプションには、30日間の返金保証が適用されます」と明記されています。サービスに満足できなかった場合、この期間内であれば返金をリクエストできるという内容です。

注意したいのは適用範囲で、公式は「この保証は、初回のサブスクリプション購入にのみ適用されます。サブスクリプションが更新されると、本ポリシーに基づく返金の対象から外れます」としています。何年か使い続けて更新を重ねた契約は、30日以内でも返金保証の対象外です。

※参照：「NordVPN公式サポート「返金ポリシーについて」」（2026年10月確認）

アカウントの削除｜登録そのものをNord Securityから消す

3つめが、Nordアカウント自体を消す手続きです。

自動更新を止めても返金を受けても、登録したメールアドレスや請求の履歴が入ったNordアカウントは残ります。請求が止まるだけで、アカウントが消えるわけではないからです。

公式ヘルプはこの削除について、「以前は、アカウント削除はEメールにてご連絡いただく必要がありましたが、現在はお客様にとってより効率的で便利な自動アカウント削除システムを導入しています」と案内しています。つまり、サポートへの依頼を待たずに自分で消せる形になりました。

ただし公式は同時に「この操作は恒久的なものであり、操作後は購入したすべてのサービスにアクセスできなくなります」とも書いています。手順はこの記事の後半でまとめているので、残りの契約期間を使い切ってから進めてください。

※参照：「NordVPN公式サポート「NordVPNアカウントの削除方法」」（2026年10月確認）

 

NordVPNの解約方法｜Nordアカウントで自動更新をキャンセルする5ステップ

※参照：「NordVPN公式サポート「サブスクリプションの自動更新をキャンセルする方法」」

NordVPNの公式サイトから直接契約した場合の手順です。

公式の日本語ヘルプが示している流れは、次の5ステップだけです。

｜Nordアカウントで自動更新をオフにする手順

手続きが通ると、登録しているメールアドレスに確認のメールが届きます。画面上の表示が「オフ」に変わり、メールが届いていれば完了です。

なお、押す場所の名称は日本語ヘルプにそのまま書かれているとおりなので、管理画面が英語表示でも迷う要素はほとんどありません。

NordVPNのアプリからは解約できない｜手続きはブラウザから

最初につまずきやすいのがここです。

公式ヘルプが案内している手続きの場所はNordアカウント（ブラウザで開く管理画面）であり、VPNアプリの設定画面ではありません。アプリの中をいくら探しても解約の項目は出てこない、というのが正解です。

パソコンからでもスマートフォンからでも手続きできますが、どちらの場合もブラウザでNordアカウントにログインする点は変わりません。

また、アプリを削除しただけでは契約は止まりません。アンインストールは端末から消しただけの操作なので、請求日が来れば自動更新されてしまいます。必ず管理画面で自動更新が「オフ」になったことを確認してください。

自動更新を停止しても、契約期間の残りは使える

「キャンセルを押した瞬間に使えなくなるのでは」と不安で手続きを先延ばしにしてしまう方がいますが、その心配は要りません。

公式ヘルプが説明しているのは、その後の請求日にサブスクリプションが更新されないようにするための操作です。止まるのは次回の更新であって、いま支払い済みの期間そのものではありません。

したがって、2年プランの途中で自動更新をオフにした場合も、残っている期間は期限まで使い切れます。「続けるか迷っているが、次の請求は避けたい」という段階でも、先に自動更新だけ止めておくのが合理的です。

NordPass・NordLocker・専用IPも同じ手順で停止できる

NordVPN以外のサービスを一緒に契約している場合も、手続きは共通です。

公式ヘルプには、NordPass、NordLocker、専用IP（Dedicated IP）、セットプランのサブスクリプションも同じ手順でキャンセルできると案内されています。

見落としやすいのは、VPNだけ止めたつもりで別のサービスの自動更新が残っているケースです。Nordアカウントの請求タブで、契約中のサービスがすべて「オフ」になっているかを確認しておきましょう。

プリペイドカード・ギフトカード・暗号資産で払った人は、そもそも自動更新されない

支払い方法によっては、キャンセルの操作自体が要りません。

公式ヘルプは請求の仕組みについて、「CoinPayments、プリペイドカード、ギフトカード以外の支払い方法では、継続的なサブスクリプションが作成されます」と説明しています。裏を返せば、この3つで購入した契約には継続的なサブスクリプションが作られない、ということです。

心当たりのある方は、Nordアカウントの「請求」タブを開いて、自動更新の項目が表示されているかどうかを確かめてください。表示が無ければ、放っておいても次の請求は発生しません。

※参照：「NordVPN公式サポート「料金を支払ったばかりですが、今後また請求は行われますか？」」（2026年10月確認）

 

NordVPNの返金方法｜30日間返金保証を申請する手順

※参照：「NordVPN公式サポート「返金ポリシーについて」」

続いて返金の手続きです。

NordVPNの返金は、Nordアカウントのボタンを自分で押して始めるのではなく、まずカスタマーサポートに連絡するところから始まります。公式ヘルプは、ページ下部にあるライブチャットでカスタマーサポートチームに連絡するよう案内しています。

サポートに連絡したあとの流れは、次のとおりです。

｜NordVPNの返金を申請する手順

リクエストを送ると、受け付けた旨の確認メールが届き、その支払いのステータスが「返金保留中（Refund Processing）」に変わります。返金が完了するとステータスが「返金済み」になり、あらためて確認のメールが届く流れです。

チャットは24時間365日受け付けており、電話窓口は用意されていません。公式ヘルプのページは日本語で読めるので、手順を開いたまま進めると安心です。

返金保証の対象になる条件

公式の返金ポリシーから読み取れる条件をまとめると、次のようになります。

とくに引っかかりやすいのが2つめです。長く使ってきた契約が自動更新されたタイミングで「高い」と感じて返金を申請しても、更新分は保証の対象から外れています。返金を狙うなら、初回の支払いから30日というのが唯一の窓だと考えてください。

「返金」のボタンが見つからないときに考えられる理由

手続きを進めても返金の選択肢が出てこない場合があります。

公式の日本語ヘルプは、返金オプションが見つからない理由として次の3つを挙げています。

月額プランの扱いについては、公式の日本語ページと英語ページで書きぶりが異なります。月額プランで契約していて返金を希望する場合は、申請の前にライブチャットで自分の契約が対象になるかを確認しておくのが確実です。

返金の処理は最大4時間、着金までは最大10営業日

気になるのは「いつ戻ってくるのか」でしょう。

公式ヘルプによれば、返金の処理は最大4時間で進み、実際に口座へ戻るまでは最大10営業日が目安とされています。

ステータスが「返金済み」になっていれば処理そのものは始まっているので、あとは金融機関側の処理を待つ形です。クレジットカードで支払った場合は、明細に反映されるまでにカード会社の締め日が挟まる点も頭に入れておいてください。

 

App Store・Google Playで課金している場合の解約と返金

ここが最も見落とされやすいところです。

iPhoneやAndroidのアプリストアから課金している場合、手続きの窓口はNordVPNではなくアプリストア側になります。公式ヘルプも、Google Playストア・Apple App Store・Amazonアプリストアで購入したサブスクリプションについては、それぞれのストアの案内に従うよう明記しています。

App Store（iPhone・iPad）で契約した場合

Appleのサブスクリプションとして請求されているケースです。

｜App Storeでの解約手順

返金についても窓口はAppleです。NordVPNの公式ポリシーには「Apple App Store経由で購入したサブスクリプションは、Appleの返金ポリシーの対象となります」と書かれており、NordVPNのライブチャットに依頼しても返金は受けられません。Appleのサポートから申請してください。

※参照：「Apple公式「サブスクリプションを解約する - Apple サポート (日本)」」（2026年10月確認）

Google Play（Android）で契約した場合

Androidでアプリから課金した場合の手順です。

｜Google Playでの解約手順

Google Playの場合、返金の窓口はAppleとは扱いが違います。NordVPNの公式ポリシーは「Google Playストア経由でお支払いいただいた場合は、上記の返金条件が満たされている場合、NordVPNのカスタマーサポートで返金をリクエストできます」としています。つまりAndroidであれば、条件を満たす限りNordVPNのチャットから申請できます。

さらに公式は、「直近48時間以内に行われた支払いに関しては、ご利用のGoogle Playアカウントから直接返金をリクエストできます」とも案内しています。課金してすぐに「間違えた」と気づいた場合は、NordVPNのサポートを待つよりGoogle Play側から申請するほうが早いということです。48時間はあっという間なので、気づいた時点で動いてください。

※参照：「Google公式「Google Play で定期購入を解約、一時停止、変更する」」（2026年10月確認）

Amazonアプリストア・家電量販店などで購入した場合

NordVPNは公式サイトやアプリストア以外でも売られています。

公式の返金ポリシーは、こうした経路で買った場合の窓口も分けて書いています。Amazonアプリストアで購入した場合はAmazonのサポートへ直接、そしてNordVPNのウェブサイト外（実店舗、オンラインショップ、マーケットプレイスなど）で購入した場合は、返金について販売店へ直接問い合わせるという扱いです。

量販店の店頭でパッケージやコードを買った、セールサイトでライセンスを買った、といった場合は、NordVPNのチャットに連絡しても返金は処理されません。購入したお店の窓口を先に確認してください。

 

解約してもNordアカウントは残る｜アカウントごと削除する手順

※参照：「NordVPN公式サポート「NordVPNアカウントの削除方法」」（2026年10月確認）

自動更新を止めても、返金を受けても、Nordアカウントはそのまま残ります。

登録したメールアドレスと請求の履歴を抱えたアカウントを置いておきたくない方のために、公式はアカウントそのものを削除する手段を用意しています。以前はメールでの依頼が必要でしたが、現在は自動の削除システムが導入されており、管理画面から自分で進められます。

Nordアカウントの設定から削除する手順

いちばん素直なのが、ブラウザで管理画面から進めるやり方です。

｜Nordアカウントを削除する手順

公式はこの削除について「NordアカウントからNordVPNアカウントを削除する」という言い方をしており、消える範囲はNordLocker、NordPassなどのすべてのNord Securityの製品とサービスに及びます。VPNだけを切り離して消すことはできません。

NordPassやNordLockerを使い続けたい場合は、NordVPNの自動更新を止めるところで手を止めておくのが正解です。

アプリから削除をリクエストする方法

ブラウザを開かずに、アプリから入口をたどることもできます。

スマートフォンのNordVPNアプリなら、右下のプロフィールアイコン→ヘルプ→「アカウント削除リクエスト（Request account deletion）」と進み、「続行（CONTINUE）」をタップするとNordアカウントに移動して手続きの続きができます。

MacのデスクトップアプリからはNordアカウントに直接は飛ばず、ヘルプ→メールサポートのお問い合わせフォームで「アカウント削除のリクエスト」を選んで送信する流れです。NordPassのアプリからも、設定の「アカウントを削除」から削除リクエストを送れます。

どの入口から入っても、最終的にNordアカウント側で本人確認をして確定させる点は同じです。

削除する前に必ず済ませておくこと

ここがいちばん取り返しのつかないところです。

公式は「削除すると、NordPassとNordLockerのアカウントに保存されている情報へのすべてのアクセス権が失われる」と明記し、NordPassからのパスワードのエクスポートとNordLockerからのファイルのエクスポートを先に済ませるよう勧めています。

また、公式は状況によっては削除の前に追加の手順が必要になるとも書いており、例としてサブスクリプションをApple App Store経由で購入した場合とアカウントがNordのビジネスアカウントに関連付けられている場合を挙げています。App Store課金のまま削除に進むと、本人確認のために追加の情報を求められることがあると考えておいてください。

管理画面から進められない場合は、公式のアカウント削除リクエストフォームに、登録メールアドレス・いちばん古い支払いの金額と支払い方法と日付・削除の理由などを記入して送る方法もあります。公式によれば、送信から24時間以内にカスタマーサポートからメールで連絡が来ます。

 

NordVPNを解約する前に確認したい3つのこと

手続き自体は数分で終わりますが、押したあとでは取り返しのつかないこともあります。ボタンを押す前に、次の3点だけ目を通しておいてください。

1. 返金の窓は「初回の支払いから30日」しかない

前述のとおり、30日間返金保証は初回購入にのみ適用され、更新された期間は対象外です。

「とりあえず解約して、必要になったらまた契約すればいい」と考えていると、次に契約したときには返金保証を使えない可能性があります。すでに一度返金を受けている場合も同じです。

短期間だけ試したいという目的であれば、返金保証の条件を先に比べてから決めるほうが得策です。各社の条件は【1日だけ1ヶ月だけOK】無料お試しできるVPNのおすすめを紹介！全額返金保証ありにまとめています。

2. 料金が理由なら、プランの見直しで解決することがある

解約の動機が「思ったより高い」であれば、契約期間の長いプランに変えることで月あたりの負担が下がる場合があります。

VPN LIFEがまとめたNordVPNの料金では、1ヶ月プランが$12.99/月なのに対し、1年プランは$4.59/月、2年プランは$3.99/月です。短期で契約しているほど割高になる構造なので、使い続ける見込みがあるなら長期プランへの切り替えも選択肢になります。

※出典：「VPN LIFE｜NordVPNの評判は？安全性とリアルな口コミを独自調査（7年以上使ってみたレビュー）」

プランごとの違いは【徹底比較】NordVPNのおすすめプランと料金を解説！支払い方法と無料で使う方法も紹介で詳しく解説しています。セール時期に合わせて契約し直したい場合は限定セール中！NordVPNを最安値でお得に安く使う方法も参考にしてください。

3. 速度や機能に不満があるなら、乗り換え先を決めてから解約する

乗り換えが前提なら、契約を切る前に次のVPNを決めておくとVPNのない期間を作らずに済みます。

判断材料として実測値も見ておく価値があります。VPN LIFEが14都市・のべ46回にわたって計測した結果では、NordVPNは素の回線と突き合わせられる11都市でVPN経由でも42〜90%の速度が残り、東京は780Mbpsの回線に対して444.9Mbps（57%）、ロンドンは790Mbpsに対して712.6Mbps（90%）でした。

数字だけを見れば、速度そのものが解約の理由になるケースはそれほど多くありません。「つながらない」「遅い」と感じている場合は、設定や接続先の見直しで解消することもあります。

NordVPNの評価を総合的に確認したい方は【S級解説】NordVPN（ノードVPN）の評判や口コミを調査【メリット、デメリットをプロが解説】を、他社と比べたい方は【2026年10月最新】ExpressVPNとNordVPNはどっちがいい？6項目で徹底比較をご覧ください。

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NordVPNの解約後におすすめのVPN3選

NordVPNを解約したあと、別のVPNに移りたいという方に向けて、当サイトがおすすめする3社を紹介します。

いずれも返金保証が用意されているため、合わなければ期間内に返金を申請できます。乗り換え先を先に決めてから解約すれば、VPNが使えない空白の期間を作らずに済みます。

1. NordVPN | 接続スピードの速さと高いセキュリティ機能が魅力の業界トップVPN

総合評価：9.7 / 10

解約後の乗り換え先：○

Nord VPNは、世界的に人気が高く信頼できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術（AES-256 bit）を採用しており、セキュリティ・安全性は文句なし。

世界59カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は5,900以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続のため、高画質の動画視聴やネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】NordVPNの評価

 

NordVPN 公式サイト

詳細なレビュー記事はこちら

 

2. Surfshark | 高度な安全性・速い接続スピードを兼ね備えたコスパの良いVPN

総合評価：9.4 / 10

解約後の乗り換え先：○

Surfsharkは、高いセキュリティと高速の接続スピードが魅力のVPNです。

暗号化技術は軍用レベルのAES-256 bitであり、セキュリティ・安全性に関しては心配ありません。

利用できるロケーションは世界95カ国とかなり豊富で、接続できるサーバー数は3,900以上。

接続スピードは4Kストリーミングに対応しており、高画質の動画視聴や通常のインターネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】Surfsharkの評価

 

Surfshark 公式サイト

 

3. CyberGhost | 膨大なサーバー数が利用できるお手頃価格のVPN

総合評価：9.3 / 10

解約後の乗り換え先：○

CyberGhostは、世界的に人気が高く安価な価格で利用できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術（AES-256 bit）を採用しており、セキュリティ・安全性は問題なし。

世界91カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は9,700以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続であることはもちろん、ストリーミングサービスや特定サイトに特化した専用サーバーが使える点も大きな魅力です。

【カテゴリー別】Cyberghostの評価

 

CyberGhost 公式サイト

 

 

NordVPNの解約・返金でよくある質問

最後に、NordVPNの解約と返金について寄せられることの多い疑問をまとめます。

NordVPNの解約方法をいちばん簡単に説明するとどうなりますか？

ブラウザでNordアカウントにログインし、「請求」タブで自動更新をキャンセルするだけです。

公式ヘルプの手順は5ステップで、自動更新の表示が「オフ」に変われば完了です。確認のメールが届くので、そこまで見届けてください。

返金保証は何度でも使えますか？

使えません。

公式の返金ポリシーは、30日間の返金保証を初回のサブスクリプション購入にのみ適用するとしています。「すでに返金を数回受けている」場合は返金の選択肢が表示されない、とも案内されています。

iPhoneのアプリ内課金で契約した場合もNordVPNから返金されますか？

返金されません。

Apple App Store経由で購入したサブスクリプションはAppleの返金ポリシーの対象になる、と公式に明記されています。申請先はAppleのサポートです。なおGoogle Play経由の支払いは、条件を満たせばNordVPNのカスタマーサポートで返金をリクエストできます。

返金されるまでにどのくらいかかりますか？

公式ヘルプによれば、処理は最大4時間、口座に戻るまでは最大10営業日が目安です。

ステータスが「返金済み」に変われば処理は始まっています。あとは支払いに使った金融機関側の処理を待つことになります。

自動更新を停止すると、すぐに使えなくなりますか？

すぐには使えなくなりません。

停止の操作で止まるのは、その後の請求日に行われる自動更新です。2年プランの途中でキャンセルした場合も、残りの契約期間はそのまま使い切れます。

2年プランの途中で解約して、残り期間分を返金してもらえますか？

できません。

30日間返金保証の対象は初回の支払いから30日以内に限られており、途中解約による日割りや月割りの返金は公式に案内されていません。できるのは自動更新を止めて、期間の満了とともに利用を終えることです。

解約するとNordアカウントも消えますか？

消えません。

自動更新のキャンセルで止まるのは請求だけで、Nordアカウントは残ります。登録そのものを消したい場合は、Nordアカウントの「アカウント設定」から別途アカウントの削除を申請してください。公式は現在、自動のアカウント削除システムを導入していると案内しています。

Nordアカウントを削除すると、NordPassに保存したパスワードはどうなりますか？

すべて見られなくなります。

公式は、削除によってNordPassとNordLockerに保存されている情報へのアクセス権がすべて失われると明記しています。削除を申し込む前に、NordPassからパスワードを、NordLockerからファイルをエクスポートしておいてください。

NordVPNのアプリを削除すれば解約になりますか？

なりません。

アプリのアンインストールは端末から消す操作にすぎず、契約は継続したままです。請求を止めるには、必ずNordアカウントで自動更新をキャンセルしてください。アプリストアで課金している場合は、ストア側の定期購入の画面から解約します。

他社のVPNの解約方法も知りたいです

当サイトでは、主要なVPNごとに解約と返金の手順をまとめています。

【2026年10月最新】ExpressVPNの解約方法と返金の手順！自動更新の停止を解説と【2026年10月最新】MillenVPNの解約方法！30日間返金保証を使う手順と注意点をあわせてご確認ください。解約の手順や返金保証の条件は会社ごとに違うので、契約中のサービスの記事を参照するのが確実です。

 

まとめ：NordVPNの解約はNordアカウント、返金は30日以内に

NordVPNの解約と返金について、2026年10月時点の公式ヘルプ（日本語版）をもとに解説してきました。

最後に要点を振り返っておきましょう。

記事の要点を振り返る

手順そのものは数分で終わります。返金を考えているなら、初回の支払いから30日という期限だけは早めに確認しておいてください。

アカウントまで消すかどうかは、急いで決めなくて構いません。削除は取り消せず、NordPassやNordLockerに預けたデータごと失われるので、契約期間を使い切ってから判断するほうが安全です。

そして「VPN自体をやめる」のではなく「別のVPNを探している」段階であれば、乗り換え先を決めてから解約するほうが安心です。

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