VPNの評判レビュー

【S級解説】TunnelBear VPNの評判や口コミを調査!無料プランの実力も解説

2026年9月29日

※記事の一部にPRを含みます。

TunnelBear VPNの評判や口コミを調査!無料プランの実力も解説

 

TunnelBearって無料で使えるみたいだけど、本当に安全なの?
クマのアプリで可愛いけど、速度や日本語対応はどうなんだろう…

 

結論から言うと、TunnelBearは「無料で試せる安全なVPNを探している人」には向いていますが、動画視聴や大容量の通信をメインにしたい人には力不足です。

TunnelBearはカナダのTunnelBear LLCが運営するVPNで、クマのイラストを使った親しみやすいアプリと、9年連続で受けている第三者セキュリティ監査が特徴です。
一方で、無料プランの通信量は月2GBまでと限られ、日本語サポートもありません。

この記事では、料金・安全性・通信速度・サーバー網・日本語対応まで、公式サイトの一次情報にあたりながら正直に評価します。
「無料VPNは危ないのでは」と不安な方にも判断材料になるよう、他社VPNとの違いもあわせて解説します。

この記事でわかること

  • TunnelBearの料金プランと、無料プランで使える通信量・リセットの仕組み
  • ノーログポリシーと第三者監査から見た、TunnelBearの安全性
  • App Storeの評価から見た評判と、日本語にどこまで対応しているか
  • 通信速度・サーバー設置国・日本サーバーの有無
  • 解約方法と返金保証の条件、中国など規制国での使用可否
  • TunnelBearが向いている人・向いていない人

【専門チームが監修】信頼性の高い情報を保証

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●VPN UNIVERSITYの信頼性

VPNの検証に費やした時間

33,000時間+

これまでに検証したVPNの数

80個+

接続スピードの検証回数

4,400回+

IPアドレス& DNS漏えいの確認回数

9,200回+

VPN調査員の派遣国数

50カ国+

※最終データ更新:2026年10月

 

Contents
  1. TunnelBear(トンネルベア)の基本情報と総合評価
  2. TunnelBearの料金プラン|無料プランは月2GBまで
  3. TunnelBearの安全性|9年連続の第三者監査が最大の強み
  4. TunnelBearの通信速度とサーバー網
  5. TunnelBearの評判・口コミ|App Storeの評価は4.6
  6. TunnelBearのメリット
  7. TunnelBearのデメリット
  8. TunnelBearが向いている人・向いていない人
  9. TunnelBearで物足りないときのおすすめVPN3選
  10. TunnelBearの登録・設定手順
  11. TunnelBearの解約方法と返金の手順
  12. TunnelBearについてよくある質問
  13. まとめ:TunnelBearは「無料で安全に試したい人」向けのVPN

TunnelBear(トンネルベア)の基本情報と総合評価

TunnelBearの公式サイトトップページ|通信を暗号化して安全にブラウジングできる

※参照:「TunnelBear公式サイト」

TunnelBearは、カナダを拠点とするTunnelBear LLCが提供しているVPNサービスです。

最大の特徴はクマをモチーフにした分かりやすいアプリと、月2GBまで使える無料プランの2つ。
VPNを初めて使う人でも、地図上の国をタップするだけで接続できる手軽さがあります。

セキュリティ面ではAES 256ビット暗号化を標準で採用し、キルスイッチにあたる「VigilantBear」も搭載。
プライバシーポリシーでは、接続時のIPアドレス・DNSクエリ・利用したアプリやサイトの情報を一切記録しないと明記されています。

※参照:「TunnelBear公式 プライバシーポリシー」

【カテゴリー別】TunnelBearの評価

接続スピード

Webサイト閲覧には十分だが大容量通信は不得意

7.0 / 10

サーバー数

接続可能国数:45カ国以上 / サーバー数:8,000+

7.5 / 10

セキュリティ

AES-256/ノーログ/9年連続の第三者監査

9.0 / 10

料金

無料プランあり/有料は月3.33ドルから

8.0 / 10

使いやすさ

地図から国を選ぶだけ。VPN初心者でも迷わない

9.5 / 10

日本語対応

アプリ表示は日本語あり/サイト・サポートは英語のみ

5.0 / 10

総合評価

安全性とアプリの手軽さは高評価。速度と日本語面に課題

7.5 / 10

TunnelBearの提供会社と拠点

TunnelBearを運営しているのはTunnelBear LLCです。

プライバシーポリシーには「TunnelBearはカナダの物理的な国境の外に個人データを保管しません」と記載されており、データはカナダの法律に従って取り扱われます。

カナダはいわゆる「ファイブアイズ」加盟国のため、法域の面ではパナマ拠点のNordVPNなどに一歩譲ります。
ただし、そもそも記録を残さない運用である点は、後述する第三者監査で毎年確認されています。

※参照:「TunnelBear公式 プライバシーポリシー」

 

TunnelBearの料金プラン|無料プランは月2GBまで

TunnelBearの料金プラン|無料プランは月2GBまで、Unlimitedプランは月3.33ドルから

※参照:「TunnelBear公式 料金ページ」

TunnelBearの料金プランはFree・Unlimited・Teamsの3種類です。

公式の料金ページによると、価格はすべて米ドル表示。
日本円での請求額は、契約時の為替レートによって変わります。

3つのプランの違い

プラン

料金

通信量

Free

0ドル

月2GBまで

Unlimited

月3.33ドルから

無制限

Teams

1ユーザーあたり月5.75ドル

無制限(2ユーザー以上の法人向け)

有料のUnlimitedプランでは、通信量無制限に加えて国の選択・都市単位のサーバー選択・スプリットトンネリング(SplitBear)・優先サポートが使えるようになります。

無料プランは「月2GB」に増えている

TunnelBearの無料プランについては、いまも「月500MBまで」と紹介されていることがあります。

しかし2026年10月時点の公式料金ページでは「2GB of secure browsing」と明記されており、無料枠は月2GBです。

2GBがどれくらいかというと、テキスト中心のWeb閲覧やメール、地図アプリの利用であれば1か月でも足りることがあります。
一方で、動画を1時間観ればそれだけで使い切ってしまう量でもあるため、ストリーミング目的には現実的ではありません。

2GBがリセットされるのは「アカウントを作った日」

見落としやすいのが、無料枠が戻るタイミングです。

公式ヘルプには、無料アカウントのデータ量は「アカウントを作成した日の毎月の記念日にリセットされる」と書かれています。
毎月1日に戻るわけではないので、たとえば15日に登録した人は、翌月の15日まで2GBでやりくりすることになります。

さらに使い切らなかった分は翌月に繰り越されません。
「先月あまり使わなかったから今月は多めに使える」ということは起きない仕組みです。

無料プランと有料プランで通信速度は変わらない

無料プランは速度を絞られているのでは、と心配する人もいます。

この点について公式ヘルプは「無料・有料を問わず、すべてのTunnelBearのプランは同じパフォーマンスです」と明言しています。
無料と有料の違いは通信量だけで、わざと遅くされることはありません。

つまり無料プランで試した使い心地は、そのまま有料プランの使い心地と考えて差し支えありません。
契約前に自分の回線との相性を確かめられるという意味では、他社の体験版より判断材料になります。

※参照:「TunnelBear公式ヘルプ What is the difference between a free and paid TunnelBear account?」

無料プランで海外ドラマや映画を観ようとすると、数十分で通信量の上限に達します。動画視聴が目的なら、最初から無制限プランか、他社の返金保証付きプランを検討したほうが失敗しません。

無料で試せるVPNを比較したい方は、無料トライアルのあるVPNをまとめた記事もあわせてご覧ください。

支払い方法はクレジットカードのみ|PayPalは終了している

支払い手段は限られています。

公式ヘルプによると、TunnelBearを契約できるのは公式サイトでのクレジットカード決済、iOSのApp Store、AndroidのGoogle Playの3通りです。

かつて使えたPayPalはすでに提供を終了しています。
公式は、二重請求や決済の不整合といった問題が続いたことを理由として説明しています。

  • 公式サイト … クレジットカード決済
  • iOS … App Store経由の課金
  • Android … Google Play経由の課金
  • PayPalでの直接決済 … 提供終了(アプリストアに紐づければ間接的に利用可)

PayPalをどうしても使いたい場合は、PayPalをApple IDやGoogle Payに登録してアプリストア経由で購入する方法が公式に案内されています。
ただしアプリストア経由の購入は返金保証の対象外になるため、返金の可能性を残したい人には勧められません。

※参照:「TunnelBear公式ヘルプ Do you accept PayPal?」

VPN各社の支払い手段を見比べたい方は、NordVPNの料金プランと支払い方法をまとめた記事が参考になります。

請求はドル建て|為替と海外事務手数料に注意

日本から契約するときに効いてくるのが請求通貨です。

公式ヘルプには「当社のウェブサイトで購入した場合、米ドルで請求されます」と明記されています。
円に換算するレートを決めるのはカード会社側で、場合によっては海外取引の手数料や現地の税金が上乗せされるとも書かれています。

一方、アプリストア経由で購入した場合は日本円の表示価格で課金されます。
ただし公式は、アプリストアの価格は最後に価格改定をした時点の為替をもとにしているため、やや古いレートになることがあると説明しています。

同じプランでも、どこで買うかによって最終的な支払額がずれるということです。

※参照:「TunnelBear公式ヘルプ What currency will I be charged in?」

同時接続台数は無制限

TunnelBearは接続できるデバイス数に上限がありません。

公式の料金ページにも「TunnelBearで使えるデバイス数に制限はありません」と記載されています。
スマホ・PC・タブレットを何台持っていても1契約でまかなえるため、家族での利用や端末が多い人には嬉しい仕様です。

同時接続台数が10台までのNordVPNと比べると、この点は明確な強みといえます。

 

TunnelBearの安全性|9年連続の第三者監査が最大の強み

TunnelBearの機能一覧|AES-256の暗号化やキルスイッチのVigilantBearを搭載

※参照:「TunnelBear公式 機能ページ」

VPNを選ぶうえで最も大事なのは「運営会社を信用できるか」です。
その点でTunnelBearは、VPN業界のなかでも群を抜いた取り組みをしています。

Cure53による独立セキュリティ監査を毎年公開

TunnelBearは2016年から毎年、ドイツのセキュリティ企業Cure53による独立監査を受け、その結果を公開しています。

公式ブログによると、2024年の監査は10月から11月にかけて44営業日、8名のシニア監査員が参加して実施されました。
この監査では中程度以上の脆弱性が10件、軽度の脆弱性が3件見つかり、いずれも確認・修正・緩和が完了しています。

さらに、2025年分の監査(9年連続)もすでに完了し、指摘事項の対応が進められている段階です。

  • 監査は毎年実施され、結果が公開されている(2016年から継続)
  • ソースコード・設定・社内文書まで見せるホワイトボックス方式
  • 見つかった脆弱性の件数と対応状況まで公表している

「監査を受けた」とだけ書いて詳細を出さないVPNも多いなか、件数や深刻度まで開示している点は高く評価できます。

※参照:「TunnelBear公式ブログ 8th Annual Independent Security Audit」

ノーログポリシーの中身

TunnelBearのプライバシーポリシーでは、以下の情報を収集しないと明言されています。

  • Webサイトを訪れた際のIPアドレス
  • サービス接続時のIPアドレス
  • 接続中のDNSクエリ
  • 接続中に使ったアプリ・サービス・Webサイトの情報

一方で、月ごとの通信量の合計・OSやデバイスの情報・大陸/国/都市レベルの位置情報・クラッシュレポートは記録されると書かれています。

無料プランの通信量を管理する仕組み上、使用量の集計が必要になるためです。
「何を見たか」は残らず、「どれだけ使ったか」は残る、と理解しておくとよいでしょう。

ノーログの考え方そのものを詳しく知りたい方は、ノーログポリシーのVPNを解説した記事を参考にしてください。

暗号化とキルスイッチ

暗号化方式はAES 256ビットを標準採用。
公式の機能ページにも「TunnelBearはデフォルトで強力なAES 256ビット暗号化を使用します」と記載されています。

また、VPN接続が切れた瞬間に通信を遮断するキルスイッチ機能は「VigilantBear」という名前で提供されています。
再接続が完了するまで保護されていない通信をブロックする仕組みで、カフェや空港のフリーWi-Fiを安全に使いたいときに効いてきます。

 

TunnelBearの通信速度とサーバー網

TunnelBearの通信速度とサーバー数を他社VPNと比較して検証する

速度は「普通」レベル。大手とは差がある

通信速度の面では、TunnelBearは大手VPNに一歩譲ります。

VPN LIFE が11サービスを横並びで比較した表では、TunnelBearの通信速度は「普通」と評価されています。
同じ表でNordVPN・Surfshark・CyberGhostはいずれも「優良」、ExpressVPNは「高速」とされており、速度重視なら別の選択肢が有利です。

参考までに、VPN LIFE が NordVPN と Surfshark を14都市・のべ46回計測した結果では、東京では780Mbpsの回線に対してNordVPNが444.9Mbps(57%)、Surfsharkが399.9Mbps(51%)という数値が出ています。

※参照:「VPN LIFE|個人利用におすすめのVPN比較」「VPN LIFE|NordVPNの評判レビュー」

TunnelBear自体の実測値は当サイトでは計測していないため、具体的な数値は掲載しません。
ただしWebサイトの閲覧・SNS・メールといった軽い用途であれば、体感で困る場面は少ないというのが公平な評価です。

サーバーは45カ国以上・8,000台以上。日本サーバーもある

TunnelBearのヘルプセンターによると、45カ国以上に8,000台以上のサーバーを設置しています。

接続できる国には日本のほか、アメリカ・イギリス・韓国・台湾・シンガポール・オーストラリア・ドイツ・フランスなどが含まれます。
日本サーバーがあるため、海外から日本のサービスにアクセスする用途にも一応は使えます。

なお公式ヘルプの国別リストを見ると、アメリカとカナダだけは都市単位でサーバーを選べる仕組みになっています。
アメリカはニューヨーク・ロサンゼルス・シカゴなど13都市、カナダはトロントとバンクーバーの2都市です。

ただしこの都市単位の接続は、月額または年額の有料プラン契約者だけが使える機能と明記されています。
無料プランのままでは都市の指定はできません。

ただし配信サービス側のVPN検知は年々厳しくなっており、TunnelBearは動画配信への対応を公式に保証していません。特定のサービスを海外から確実に観たい場合は、ストリーミング対応を明示しているVPNを選ぶほうが確実です。

※参照:「TunnelBear公式ヘルプ Where can I tunnel to and from?」

対応デバイス

公式の機能ページで案内されている対応デバイスは以下のとおりです。

  • iPhone・iPad
  • Android
  • Mac
  • Windows
  • ブラウザ拡張機能
  • Blockerアプリ(トラッカーブロック用)

スマホとパソコンの主要OSはひと通り押さえられています。
一方で、ルーターやFire TV・Apple TVといったテレビ系デバイス向けの専用アプリは用意されていません。

 

TunnelBearの評判・口コミ|App Storeの評価は4.6

日本のApp StoreのTunnelBear掲載ページ。評価は4012件で4.6、対応言語に日本語が含まれる

※参照:「App Store(日本)TunnelBear: Safe and Fast VPN」

評判を調べるとき、出どころの分からない体験談ほど当てにならないものはありません。

ここでは誰でも同じ数字を確認できる、アプリストアの公開データだけを根拠に、TunnelBearの受け止められ方を見ていきます。

日本のApp Storeでの評価は4.6(4,012件)

2026年10月時点、日本のApp Storeに掲載されているTunnelBearの評価は4,012件の評価で4.6です。

提供元はTunnelBear, LLC、アプリ本体は無料で、通信量無制限にするためのアプリ内課金がある形になっています。

VPNアプリのなかでも評価件数は多い部類で、4.6という水準は「使いにくい」という不満が目立つアプリではないことを示しています。
クマのイラストで操作を案内する独特のデザインが、VPNに不慣れな層に受け入れられている結果と読めます。

  • 評価:4.6(4,012件の評価)
  • 提供元:TunnelBear, LLC
  • 価格:無料(アプリ内課金あり)
  • 年齢制限指定:4+

なお、評価の星の数は使い勝手への満足度であって、通信速度や配信サービスへの対応を保証するものではありません。
速度や用途への向き不向きは、このあとのメリット・デメリットで分けて見てください。

アプリは日本語表示に対応している

TunnelBearは「日本語に一切対応していない」と紹介されることがありますが、これは正確ではありません。

日本のApp Storeの掲載情報では、対応言語に日本語(JA)が含まれています。
アプリの画面表示については、日本語環境で使える状態になっているということです。

ただし対応しているのはアプリの表示までで、公式サイト・ヘルプセンター・問い合わせ対応は日本語ではありません。
公式ヘルプセンターが用意している言語は2026年10月時点で英語とスペイン語の2つだけです。

日常の操作は日本語で足りても、支払いのトラブルや返金の相談は英語でのやり取りになります。「困ったときに日本語で聞けるか」を重視する人は、この差を踏まえて選んでください。

 

TunnelBearのメリット

VPN University メリットとデメリット

実際に公式情報を確認して分かった、TunnelBearの強みを4つにまとめます。

クレジットカードなしで無料で試せる

無料プランは支払い情報を登録せずに月2GBまで使えます。

「VPNがどういうものか、まず触ってみたい」という段階の人にとって、この敷居の低さは大きな利点です。
無料VPNのなかには身元不明の運営会社も多いなか、毎年監査を公開している企業の無料プランを使えるのは安心材料といえます。

アプリが分かりやすく、VPN初心者でも迷わない

TunnelBearのアプリは世界地図が表示され、つなぎたい国のトンネルをタップするだけで接続が完了します。

設定項目が並んだ画面を読み解く必要がなく、操作に迷う場面がほとんどありません。
VPNアプリの設定画面に苦手意識がある人には、これだけで選ぶ価値があります。

同時接続台数が無制限

前述のとおり、接続できるデバイス数に上限がありません。

家族全員のスマホ・自宅のPC・持ち歩きのタブレットをまとめて保護できるため、1契約あたりの実質コストは下がります。

透明性の高さは業界トップクラス

9年連続の独立監査を、脆弱性の件数まで含めて公開している点は、VPN業界でも突出しています。

「安全です」という自己申告ではなく、外部の目を毎年入れて結果を出しているという事実は、運営姿勢を測るうえで信頼できる指標です。

 

TunnelBearのデメリット

TunnelBearを契約する前に知っておきたい注意点

良い点だけでは判断できないので、弱点も正直に書きます。

日本語で問い合わせができない

前の章で触れたとおり、アプリの表示には日本語が用意されています。

しかし公式サイト・ヘルプセンター・サポートへの問い合わせはすべて英語です。
公式ヘルプセンターが対応している言語は英語とスペイン語のみで、日本語の窓口はありません。

契約や返金でつまずいたときに、自力で英語の案内を読み解く必要があるということです。
日本語でのサポートを重視するなら、Surfsharkなど日本語対応のVPNのほうが安心です。

返金保証の条件が厳しい

TunnelBearにも返金保証はありますが、条件がかなり限定的です。

利用規約によると、返金が受けられるのは以下の場合に限られます。

  • 年額プランであること(月額プランは対象外)
  • tunnelbear.com で直接購入した契約であること
  • 年額プランの1年目であること
  • 購入日から30日以内にサポートへ連絡すること

App Store(iOS)やGoogle Play経由での購入、法人向けのTeamsプランは返金保証の対象外です。
「返金保証がまったくない」という説明を見かけますが、条件付きで存在するというのが正確なところです。

※参照:「TunnelBear公式 利用規約」

中国では使えない

TunnelBearは中国国内にVPNサーバーを設置しておらず、中国からの利用には対応していません。

公式ヘルプでは、中国政府がVPN事業者に顧客データのログ保存を義務付けており、それがTunnelBearのプライバシー方針と真っ向から対立するため、中国でサーバーを運用・維持できないと説明されています。

中国への渡航予定がある方は、中国のグレートファイアウォール対策をまとめた記事で、中国対応を明示しているVPNを選んでください。

速度重視・動画視聴には力不足

繰り返しになりますが、通信速度は大手VPNに及びません。

無料プランの2GB制限とあわせると、動画配信サービスの視聴を主目的にするなら、最初から別のVPNを選んだほうが満足度は高いでしょう。

 

TunnelBearが向いている人・向いていない人

TunnelBearが自分に合うVPNかどうかを判断する

TunnelBearが向いている人

  • VPNを初めて使うので、まず無料で触ってみたい人
  • カフェや空港のフリーWi-Fiを安全に使いたい人
  • 設定が複雑なアプリが苦手で、シンプルな操作を求める人
  • 家族の端末をまとめて1契約で保護したい人
  • 運営の透明性・監査実績を重視する人

TunnelBearが向いていない人

  • 海外の動画配信サービスを観るのが主目的の人
  • 中国・UAEなど規制の厳しい国で使いたい人
  • 日本語のサポートを受けたい人
  • オンラインゲームや大容量ダウンロードで速度を求める人
  • 月額プランで気軽に始めて、合わなければ返金してほしい人

上に挙げた「向いていない人」に当てはまる場合は、次の章で紹介する3社を検討してみてください。

 

TunnelBearで物足りないときのおすすめVPN3選

TunnelBearを使うメリットを整理して解説

動画視聴・中国利用・日本語サポートといった用途では、TunnelBearよりも適したVPNがあります。
ここでは、当サイトが評価している3社を紹介します。

|TunnelBearの代わりに検討したいVPN

1.

NordVPN

使いやすさ、安全性、接続スピード、総合的に業界No.1の最強VPN

オススメ度: 9.7 / 10

NordVPN 公式サイト

2.

Surfshark

安全性が高く、接続スピードも速いコスパ抜群のVPN

オススメ度: 9.4 / 10

Surfshark 公式サイト

3.

CyberGhost

接続できるサーバーが豊富で、お手頃な価格が魅力のVPN

オススメ度: 9.3 / 10

CyberGhost 公式サイト

1. NordVPN | 接続スピードの速さと高いセキュリティ機能が魅力の業界トップVPN

総合評価:9.7 / 10

動画視聴・大容量通信:○

Nord VPNは、世界的に人気が高く信頼できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術(AES-256 bit)を採用しており、セキュリティ・安全性は文句なし。

世界59カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は5,900以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続のため、高画質の動画視聴やネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】NordVPNの評価

接続スピード

4Kストリーミングに対応した高速接続

 9.8 / 10

サーバー数

接続可能国数:59カ国/ サーバー数:5,900+

 9.6 / 10

料金プランと価格帯

充実したプラン内容とお得な価格帯

 9.0 / 10

セキュリティ機能

軍隊・銀行レベルのセキュリティ

 9.7 / 10

ログポリシー

No-ログポリシー

 9.5 / 10

使いやすさ

使いやすいアプリ

  9.5 / 10

カスタマーサポート

24時間ライブチャット対応

 9.7 / 10

BEST
NordVPNは一番オススメのVPN

 

NordVPN 公式サイト

詳細なレビュー記事はこちら

 

2. Surfshark | 高度な安全性・速い接続スピードを兼ね備えたコスパの良いVPN

総合評価:9.4 / 10

動画視聴・大容量通信:○

Surfsharkは、高いセキュリティと高速の接続スピードが魅力のVPNです。

暗号化技術は軍用レベルのAES-256 bitであり、セキュリティ・安全性に関しては心配ありません。

利用できるロケーションは世界95カ国とかなり豊富で、接続できるサーバー数は3,900以上。

接続スピードは4Kストリーミングに対応しており、高画質の動画視聴や通常のインターネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】Surfsharkの評価

接続スピード

4Kストリーミングに対応した高速接続

 9.5 / 10

サーバー数

接続可能国数:95カ国/ サーバー数:3,900+

 9.6 / 10

料金プランと価格帯

充実したプラン内容とお得な価格帯

 9.2 / 10

セキュリティ機能

軍隊・銀行レベルのセキュリティ

 9.3 / 10

ログポリシー

No-ログポリシー

 9.5 / 10

使いやすさ

使いやすいアプリ

  9.5 / 10

カスタマーサポート

24時間ライブチャット対応

 9.5 / 10

Surfsharkは接続スピードが速くて安いオススメのVPN

 

Surfshark 公式サイト

 

3. CyberGhost | 膨大なサーバー数が利用できるお手頃価格のVPN

総合評価:9.3 / 10

動画視聴・大容量通信:○

CyberGhostは、世界的に人気が高く安価な価格で利用できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術(AES-256 bit)を採用しており、セキュリティ・安全性は問題なし。

世界91カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は9,700以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続であることはもちろん、ストリーミングサービスや特定サイトに特化した専用サーバーが使える点も大きな魅力です。

【カテゴリー別】Cyberghostの評価

接続スピード

4Kストリーミングに対応した高速接続

 9.5 / 10

サーバー数

接続可能国数:91カ国/ サーバー数:9,700+

 9.8 / 10

料金プランと価格帯

充実したプラン内容とお得な価格帯

 9.0 / 10

セキュリティ機能

軍隊・銀行レベルのセキュリティ

 9.0 / 10

ログポリシー/ 信頼性

No-ログポリシー

 8.0 / 10

使いやすさ

使いやすいアプリ

  9.5 / 10

カスタマーサポート

24時間ライブチャット対応

 9.5 / 10

CyberGhostは初心者にもオススメな安いVPN

 

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TunnelBearの登録・設定手順

TunnelBearの登録からVPN接続までの手順

TunnelBearは無料プランから始められるので、まずは使い勝手を確かめるのがおすすめです。

無料プランで始める手順

|無料プランの登録手順

  1. 公式サイト(tunnelbear.com)を開き、右上の申し込みボタンから登録画面へ進む
  2. メールアドレスとパスワードを入力してアカウントを作成(支払い情報の入力は不要)
  3. 届いた確認メールのリンクをクリックしてメールアドレスを認証
  4. 使っている端末に合わせてアプリをダウンロードし、インストール
  5. アプリを起動して作成したアカウントでログイン
  6. 地図上でつなぎたい国をタップし、スイッチをONにすれば接続完了

有料プランに切り替える手順

無料プランの2GBを使い切ったあと、そのままアップグレードできます。

|有料プランへの切り替え手順

  1. アプリまたは公式サイトからアカウントにログイン
  2. 料金ページでUnlimitedプランを選択
  3. 支払い方法を入力して決済(年額プランのほうが1か月あたりの単価は安くなります)
  4. アプリを再起動すると、通信量の制限が外れて全機能が使えるようになります

返金保証を使う可能性があるなら、App StoreやGoogle Play経由ではなく公式サイトから年額プランを購入してください。アプリストア経由の購入は返金保証の対象外です。

 

TunnelBearの解約方法と返金の手順

TunnelBear公式の利用規約ページ。返金保証の条件と対象外の買い方が記載されている

※参照:「TunnelBear公式 利用規約」

有料プランに切り替えたあと、「やめ方が分からない」で放置して課金が続くのが一番もったいないパターンです。

解約の窓口はどこで契約したかによって変わります。
買った場所を取り違えると手続きが進まないので、まず自分がどれに当てはまるかを確認してください。

公式サイトで契約した場合の解約手順

公式サイトでクレジットカード決済をした場合は、アカウントページから自分で手続きできます。

|公式サイトで契約したときの解約手順

  1. 公式サイトから自分のアカウントにログインする
  2. 「Overview」タブを開き、契約内容の画面を表示する
  3. 「cancel」を選び、画面の案内に沿って進む
  4. プランを下げる理由を選択し、解約を確定する
  5. 届いた確認メールで、手続きが完了したことを確かめる

公式ヘルプは、この手続きにかかる時間を10秒ほどと案内しています。
引き止めのチャットに繋がる仕組みではないため、身構える必要はありません。

2年・3年プランは解約の手続きが要らない

意外と知られていないのが、長期プランの扱いです。

公式ヘルプには「2年プランと3年プランは自動更新ではないため、解約の必要がありません」と書かれています。

つまり長期プランを選んだ人は、期間が終われば自動的に課金が止まります。
解約を忘れて翌期分を請求される心配がないぶん、長く使うつもりなら管理の手間は少なくて済みます。

逆に月額プランや年額プランは自動更新です。
使わなくなったら自分で止める必要があります。

※参照:「TunnelBear公式ヘルプ How do I cancel my subscription?」

アプリストアで契約した場合は各ストアで止める

iOSのApp StoreやAndroidのGoogle Playで課金した場合、TunnelBearのアカウントページからは止められません。

公式ヘルプも、それぞれのストアのサブスクリプション管理画面から手続きするよう案内しています。

  • iPhone・iPad … 設定アプリ → 自分の名前 → サブスクリプション から解約
  • Android … Google Playアプリ → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入 から解約

手続きの詳細は、Appleの公式サポートとGoogle Playの公式ヘルプで確認できます。

解約しただけでは返金されない

ここが最も間違えやすい点です。

公式ヘルプは「サブスクリプションを解約しても、自動的に返金が行われるわけではありません」と明記しています。
解約は次回以降の課金を止める手続きであって、支払い済みの分が戻ってくる操作ではありません。

なお、解約しても契約期間の終わりまでは通信量無制限のまま使えます。
期間の途中で解約しても、残りの日数を損するわけではないということです。

返金を受けたい場合は、前述の条件(公式サイトで直接購入した年額プランの1年目・購入から30日以内)を満たしたうえで、サポートへ連絡する必要があります。

利用規約では、月額プラン・Teamsプラン・iOSやGoogle Play経由の購入は返金保証の対象外とされています。また送料・手数料・税金は返金されず、日割りなどの一部返金も保証されていません。

解約と返金の進め方を他社と比べたい方は、NordVPNの解約方法と返金申請の手順をまとめた記事が参考になります。

 

TunnelBearについてよくある質問

TunnelBearについてよくある質問と回答

TunnelBearの無料プランはどれくらい使えますか?

月2GBまでです。

2026年10月時点の公式料金ページに「2GB of secure browsing」と明記されています。
テキスト中心のWeb閲覧やメールであれば1か月もつこともありますが、動画視聴には足りません。

TunnelBearは本当に安全ですか?

VPNとしての安全性は高い部類です。

AES 256ビット暗号化とキルスイッチ(VigilantBear)を備え、接続時のIPアドレスやDNSクエリを記録しないと公式に明言しています。
さらに2016年から毎年、Cure53による独立セキュリティ監査を受けて結果を公開しており、透明性は業界でもトップクラスです。

TunnelBearは中国で使えますか?

使えません。

公式ヘルプで、中国の規制上VPNサーバーを設置・維持できないと説明されています。
中国での利用が目的なら、中国対応を明示しているVPNを選んでください。

TunnelBearに返金保証はありますか?

条件付きであります。

公式サイトで直接購入した年額プランの1年目に限り、購入から30日以内にサポートへ連絡すれば全額返金を受けられます。
月額プラン・Teamsプラン・iOSやGoogle Play経由の購入は対象外です。

TunnelBearはNetflixなどの動画配信で使えますか?

公式には動画配信サービスへの対応をうたっていません。

無料プランは月2GBのため実用的ではなく、有料プランでも通信速度は「普通」評価です。
動画視聴を目的にするなら、ストリーミング対応を明示しているNordVPNなどを選んだほうが確実です。

TunnelBearの解約方法を教えてください

契約した場所によって窓口が変わります。

公式サイトで購入した場合は、ログインして「Overview」タブから「cancel」を選べば完了します。
App StoreやGoogle Playで課金した場合は、各ストアのサブスクリプション管理画面から解約してください。
2年プランと3年プランは自動更新ではないため、解約の手続き自体が不要です。

TunnelBearを解約したらすぐ使えなくなりますか?

いいえ、契約期間の終わりまでは通信量無制限のまま使えます。

公式ヘルプにも、解約後も現在の契約期間が終わるまでは無制限のデータを利用できると記載されています。
ただし解約しただけでは返金は行われません。

TunnelBearの無料プランの2GBはいつリセットされますか?

アカウントを作成した日が基準です。

公式ヘルプによると、無料アカウントのデータ量はアカウント作成日の毎月の記念日にリセットされます。
毎月1日ではない点と、使い切らなかった分が翌月に繰り越されない点に注意してください。

TunnelBearはPayPalで支払えますか?

公式サイトでの直接決済には使えません。

公式ヘルプで、以前は提供していたPayPal決済をすでに終了したと説明されています。
PayPalをApple IDやGoogle Payに登録し、アプリストア経由で購入する方法は案内されていますが、その場合は返金保証の対象外になります。

TunnelBearは何台まで同時に使えますか?

台数制限はありません。

公式の料金ページに「TunnelBearで使えるデバイス数に制限はありません」と記載されています。

TunnelBearは日本語に対応していますか?

対応していません。

公式サイト・アプリ・サポートはいずれも英語です。
日本語での案内やサポートを求める場合は、他社VPNを検討してください。

無料VPNならTunnelBearでなくてもよいのでは?

無料VPNは玉石混交で、通信内容を第三者に売却していたり、暗号化が不十分なサービスも存在します。

その点でTunnelBearは運営会社が明確で監査も公開されているため、無料VPNのなかでは信頼できる部類です。
リスクの詳細は無料VPNの危険性を解説した記事で確認してください。

 

まとめ:TunnelBearは「無料で安全に試したい人」向けのVPN

TunnelBearは無料で安全性を試したい人に向いているVPN

TunnelBearは、9年連続の第三者監査という透明性と、迷わず使えるアプリが光るVPNです。
月2GBの無料プランがあるため、VPNを初めて使う人の入口としては優秀な選択肢といえます。

日本のApp Storeでも4,012件の評価で4.6と、使い勝手の評判は良好です。

一方で、通信速度は「普通」評価、日本語の問い合わせ窓口がない、中国では使えない、返金保証の条件が厳しいという弱点もはっきりしています。
解約そのものはアカウントページから10秒ほどで済みますが、解約と返金は別の手続きだという点は契約前に押さえておいてください。

  • フリーWi-Fi対策や、まずVPNを試したい → TunnelBearの無料プランで十分
  • 海外の動画配信を観たい・速度を重視する → NordVPNなどの大手VPN
  • 中国や規制の厳しい国で使いたい → 中国対応を明示しているVPN
  • 日本語で問い合わせたい → 日本語サポートのあるVPN

自分の使い方に合うかどうかを見極めたうえで、必要なら30日間の返金保証がある大手VPNも比較してみてください。

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