【2026年10月調査】海外からペアーズ（Pairs）を使う方法！VPNとエラー別の対処法

 

海外でペアーズ（Pairs）を開くと、メッセージの確認も返信もできなくなります。画面に出るのは「お客様の環境では」で始まる一文で、Pairsが使えない状態になったことが告げられます（エラー画面の全文は、後述のスクリーンショットでご確認いただけます）。

 

 

この記事では、海外からペアーズにログインする手順と、エラーの文面ごとの対処法を、公式の利用規約とヘルプで裏を取りながら整理しました。

先に結論をお伝えすると、日本のサーバーを持つVPNにつなげば、海外にいてもペアーズに日本からのアクセスとして認識させることができます。

ただし、2026年4月の規約改定で対象地域が「日本・韓国・台湾」の3つに広がった一方、それ以外の国からの利用は今も規約で認められていません。そこも含めて正直に書いています。

 

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※最終データ更新：2026年10月

｜海外からペアーズにログインするときに使えるVPN

 

ペアーズ（Pairs）が海外から使えないのはなぜ？対象は日本・韓国・台湾の3地域

 

ペアーズは、接続してきた端末のIPアドレスから国や地域を読み取り、対象外の地域からのアクセスを遮断しています。

回線の契約先が日本の会社でも、実際に電波をつかんでいる場所が海外であれば、そこに割り当てられるIPアドレスは滞在国のものです。そのため、空港に着いて現地のWi-Fiにつないだ瞬間からペアーズが開かなくなる、という起こり方をします。

利用規約が対象を「日本・韓国・台湾在住の男女」と定めている

※参照：「ペアーズ利用規約」（2026年4月21日改定）

2026年4月21日に改定された利用規約の第3条には、次のように書かれています。

【利用規約】第3条（本サービスの内容）

第3条は、サービスの対象を「日本、韓国及び台湾在住の男女」と定め、18歳以上（高校生は除く）の恋活・婚活を支えるものだと説明しています。

そのうえで、韓国と台湾を除く日本国外からは利用できないと書かれています。判断の材料として、日本・韓国・台湾以外のIPアドレスからのアクセスが含まれることも条文に明記されています。条文そのものは上の画面で確認できます。

※参照：「ペアーズ利用規約」

以前の規約は対象を「日本在住の男女」とだけ定めていました。韓国・台湾が加わったのはこの改定からです。

同じ規約には、韓国の利用者には第28条以下の「韓国における補足条項」が、台湾の利用者には第30条の「台湾における補足条項」が適用されるとも書かれています。

公式ヘルプも「日本、韓国および台湾以外」からの利用を制限と明記

※参照：「ペアーズ公式サイト」

公式ヘルプにも、日本国外からの利用について同じ内容のページが用意されています。

【ヘルプ】日本国外からの利用について

より安心・安全に使えるようにするための措置として、ヘルプは日本・韓国・台湾以外の地域から、または「不正なネットワーク」と判断された環境からのアクセスを制限していると説明しています。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ」（2026年10月3日更新）

注目したいのは、ヘルプが「海外での利用解禁に向けての準備」を進める意向にも触れている点です。現時点で制限が解除される予定はないとしつつ、対象地域をさらに広げる方向で検討はされている、と読めます。

とはいえ、2026年10月時点で解禁されているのは韓国と台湾だけです。

「不正なネットワーク」と判断された環境も遮断される

 

ヘルプの文面は「地域」だけでなく、「不正なネットワーク」と判断された環境も制限の対象に挙げています。

つまりペアーズ側は、接続元の国だけを見ているわけではありません。無料VPNや公開プロキシのように、不特定多数が同じIPアドレスを共有する回線は、日本のIPアドレスであってもはじかれる可能性があります。

海外から使うことは規約で認められていない（手順の前に知っておくこと）

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜ログインできない、ログイン方法が分からない」

 

海外からペアーズ（Pairs）にアクセスするにはVPNが必要

VPNとは

VPNとは、Virtual Private Network（バーチャルプライベートネットワーク）の略です。

ウェブサイトやアプリケーションは、IPアドレスと呼ばれるインターネット上の住所的な数値を元に、アクセス元を判別しています。
VPNを利用すればIPアドレスを別のものに変更することができるため、実際のアクセス国ではなくVPNで接続したサーバーの国から訪問しているように装うことができます。

また、通信も暗号化されてセキュリティが強化されるため、情報漏えいやハッキングのリスクを回避することが可能になります。

【図解】VPN接続がある場合とない場合の比較

ペアーズが見ているのは接続元のIPアドレスだけです。日本国内にサーバーを置くVPNを経由して通信すれば、滞在先がどこであっても、ペアーズに渡される接続元は日本のIPアドレスになります。

VPNは、端末とVPNサーバーの間にトンネルを作り、通信を暗号化したうえで日本のサーバーを一度経由させる仕組みです。ペアーズ側から見える接続元は、滞在国ではなく経由した日本のサーバーになります。

海外のホテルや空港のフリーWi-Fiを使うときは、通信の中身を守るという意味でもVPNが役に立ちます。IPA（情報処理推進機構）も、公衆Wi-Fiを使う場面について次のように案内しています。

公衆Wi-Fiを利用する場合は、必要に応じて信頼できるVPNサービスを利用してください。

※参照：「IPA｜テレワークを行う際のセキュリティ上の注意事項」

 

【2026年10月最新】VPNで日本のサーバーにつないでペアーズを開く手順

 

難しい設定はありません。アプリを入れて日本サーバーを選ぶだけで、3ステップで終わります。

｜海外からペアーズにログインする手順

1. VPNで日本のサーバーに接続する

 

まずVPNアプリを開き、サーバー一覧から「日本（Japan）」を選んで接続します。

NordVPNは大阪と東京の2都市に212台の日本サーバーを公開しており、混み合っている時間帯でも別のサーバーに逃がせます。

※参照：「NordVPN公式｜国別・都市別のサーバー所在地データ」（2026年10月9日取得。東京176台・大阪36台）

2. ペアーズのアプリかサイトを開いてログインする

※参照：「ペアーズ公式サイト」

 

日本サーバーへの接続が終わったら、ペアーズの公式サイトかアプリを起動してログインします。

ログイン方法は、LINE・Apple・Google・電話番号・メールアドレスの5通りです。登録したときと違う方法を選ぶと新規登録の扱いになるため、以前使っていた方法をそのまま選んでください。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜ログインできない、ログイン方法が分からない」

3. 海外からでもメッセージのやりとりができるようになる

 

ここまで終われば、普段と同じ画面が開きます。アプリを開いたままVPNを切ると接続元が滞在国に戻るので、使っている間はつないだままにしておきましょう。

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ペアーズのエラー別の対処法｜VPNで直るものと直らないもの

※参照：「ペアーズ公式サイト」

 

ペアーズが開かない原因は地域制限だけではありません。公式ヘルプはログインできないときのエラーを文面ごとに分けて案内しており、VPNで解決するのはそのうち1つだけです。

まず表示されている文面を確かめてください。

表示される文面	原因	VPNで直る？
日本国外からのご利用を制限しております	接続元が対象外の地域と判定されている	○
利用規約によりご利用できません	過去の規約違反でアカウントに制限がかかっている	×
現在利用できないメールアドレスです	短時間に何度もログインを試して一時的に制限されている	×
この番号は何度も使用されています	電話番号でのログイン試行が一時的に制限されている	×
本人確認をお願いします	一部の機能に本人確認ステップ2が必要	×

※2026年10月時点。「ペアーズ公式ヘルプ」の記載をもとに整理しました。

「日本国外からのご利用を制限しております」と出るとき

これが地域制限そのものです。VPNで日本のサーバーにつなぎ直すと表示されなくなります。

見落としやすいのが、日本国内にいるのにこの文面が出るケースです。公式ヘルプは原因を「何らかの理由で日本国外からのアクセスと判定されている可能性」と説明し、次の対処を案内しています。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜ログインできない、ログイン方法が分からない」

国内の格安SIMや社用回線では、割り当てられるIPアドレスが海外のものと判定されることがあります。この場合はVPNではなく、回線そのものを切り替えるのが先です。

「利用規約によりご利用できません」と出るとき

こちらはアカウント側の制限です。公式ヘルプは「過去のご利用にて利用規約に違反があったため、ご利用に制限がかかっている可能性があります」「この場合、今後のご利用はできません」と説明しています。

VPNをつなぎ直しても、別の端末から入り直しても変わりません。心当たりがない場合の手順も公式に書かれています。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ」

本人確認が通らないのはVPNの問題ではない

海外に住んでいる方がつまずきやすいのが本人確認です。本人確認ステップ2で使える書類は、公式ヘルプで次の4つに限られています。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜「本人確認をお願いします」と表示されました」

さらに公式ヘルプには「2020年2月以降に発行されたパスポートは利用できません」という但し書きがあります。

長く海外に住んでいて、手元にあるのが新しいパスポートだけという方は、日本の運転免許証やマイナンバーカードを用意しないと本人確認が進みません。これはVPNでは解決しない部分なので、渡航前に確かめておきましょう。

 

海外でペアーズ（Pairs）を使うときの注意点

利用中はVPNを接続したままにしておく

現在地からの距離で相手を探す機能は、VPNでは切り替わらない

ペアーズには、居住地の条件ではなくいま自分がいる場所からの距離で相手を絞り込む機能があります（公式ヘルプでの名称は「距離で検索」）。

ここで押さえておきたいのは、この機能が参照しているのは端末の位置情報であって、接続元のIPアドレスではないという点です。公式ヘルプも、利用するには端末側で位置情報の取得を許可する必要があり、許可しなければこの機能は使えないと案内しています。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜距離による絞り込みと位置情報の許可設定」

VPNが書き換えるのは通信の経路とIPアドレスだけなので、端末が受け取っているGPSの座標は日本に移りません。滞在先で距離の絞り込みを使うと、滞在国の近くにいる人が候補として並ぶことになります。

公式ヘルプは、距離で絞り込んでいる間は居住地で探せなくなること、居住地で絞り込みたい場合は居住地の条件を設定することを案内しています。海外にいる間は距離ではなく居住地の条件で探すのが、意図したとおりに動く使い方です。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜距離で絞り込むと遠い居住地の相手が並ぶ理由」

なお、位置情報の許可は端末の設定から切ることもできます。滞在先の現在地を渡したくない場合は、ペアーズに対する位置情報の許可をオフにしておく方法が公式に案内されています。

日本国外で発行されたカードでは課金が通らない

有料プランやオプションの支払いは、使っている環境によって窓口が変わります。公式ヘルプの案内は次のとおりです。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜環境ごとの決済窓口」

このうちブラウザ版のカード決済について、公式ヘルプは日本国内で発行されたカードを使うよう案内しています。日本国外で発行されたカードは対象外です。あわせて、3Dセキュアに対応していること、名義が本人であることも条件として挙げられています（券面に本人名が印字された家族カードは利用可）。

※参照：「ペアーズ公式ヘルプ｜決済に使えるカードの条件」

VPNで変わるのは接続元のIPアドレスだけで、手元のカードがどこの国で発行されたものかは変わりません。現地で作ったカードしか持っていない場合、画面が開いても課金のところで止まります。

長期の滞在が決まっているなら、渡航前に日本のカードを登録しておくか、日本のストアのアカウントのままアプリ内で課金しておくのが確実です。

渡航前に日本でログインできるところまで確かめておく

VPNは「契約した」と「実際に開いた」が別物です。日本にいるうちにVPNアプリを入れ、日本サーバーにつないだ状態でペアーズが開くところまで確かめておくと安心です。

現地に着いてからアプリを入れようとすると、滞在国のネットワーク事情によってはVPNの公式サイト自体が開かないことがあります。

VPNネコなどの無料VPNは使わない

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海外からペアーズ（Pairs）を使うのにおすすめのVPN3選

 

ペアーズに必要なのは、日本のサーバーが選べることと、写真や動画のやりとりが詰まらない通信速度の2点です。

ここでは、日本に自社サーバーを公開していて、速度の実測データが公開されている3社を紹介します。（NordVPNは中国からの利用にも対応しています）

｜海外からペアーズにログインするときに使えるVPN

返金保証の日数は契約期間と申し込んだ窓口で変わる

3社とも返金保証はありますが、「どこも30日間」ではありません。契約する期間と申し込み窓口で条件が変わります。

※参照：「NordVPN 返金ポリシー」／「Surfshark 利用規約」／「CyberGhost 利用規約」（2026年10月時点）

1. NordVPN | 接続スピードの速さと高いセキュリティ機能が魅力の業界トップVPN

総合評価：9.7 / 10

日本サーバーでの接続：○

Nord VPNは、世界的に人気が高く信頼できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術（AES-256 bit）を採用しており、セキュリティ・安全性は文句なし。

世界59カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は5,900以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続のため、高画質の動画視聴やネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】NordVPNの評価

 

NordVPN 公式サイト

詳細なレビュー記事はこちら

 

2. Surfshark | 高度な安全性・速い接続スピードを兼ね備えたコスパの良いVPN

総合評価：9.4 / 10

日本サーバーでの接続：○

Surfsharkは、高いセキュリティと高速の接続スピードが魅力のVPNです。

暗号化技術は軍用レベルのAES-256 bitであり、セキュリティ・安全性に関しては心配ありません。

利用できるロケーションは世界95カ国とかなり豊富で、接続できるサーバー数は3,900以上。

接続スピードは4Kストリーミングに対応しており、高画質の動画視聴や通常のインターネット利用を快適に楽しむことができます。

【カテゴリー別】Surfsharkの評価

 

Surfshark 公式サイト

 

3. CyberGhost | 膨大なサーバー数が利用できるお手頃価格のVPN

総合評価：9.3 / 10

日本サーバーでの接続：○

CyberGhostは、世界的に人気が高く安価な価格で利用できるVPNの一つです。

軍隊や銀行、政府機関で採用されている最高水準の暗号化技術（AES-256 bit）を採用しており、セキュリティ・安全性は問題なし。

世界91カ国のロケーションが利用可能で、接続できるサーバー数は9,700以上。

4Kストリーミングに対応した高速接続であることはもちろん、ストリーミングサービスや特定サイトに特化した専用サーバーが使える点も大きな魅力です。

【カテゴリー別】Cyberghostの評価

 

CyberGhost 公式サイト

 

3社の日本サーバーと速度の目安

日本のサーバーをどこに置いているかは各社で違います。東京だけの社と、大阪にも置いている社があります。

※日本の都市と台数は各社公式より（2026年10月9日取得）。「NordVPN公式｜国別・都市別のサーバー所在地データ」／「Surfshark公式｜日本の接続先」／「CyberGhost公式｜サーバー所在地の一覧」。同時接続の台数は各社の公式プラン表記によります。

東京に偏りがあるのは3社とも同じですが、大阪という2つ目の選択肢があるのはNordVPNだけです。夜の時間帯に東京のサーバーが重いと感じたら、大阪に切り替えて様子を見るという逃げ道が使えます。

速度については、東京で素の回線が780Mbpsのとき、NordVPNを通すと444.9Mbps（57%）、Surfsharkを通すと399.9Mbps（51%）が残ったという計測があります。メッセージのやりとりや写真の表示には十分な速さです。

※出典：「VPN LIFE｜VPN接続時の速度の実測（14都市・のべ46回）」

3社の規約は「使い方を確かめる責任は利用者にある」と定めている

上の「日本サーバーでの接続：○」は、日本の接続先が公開されていて、速度の実測データがあるという技術面の評価です。つないだ先で何を開くかについては、VPN各社の規約とペアーズの規約が別々に効きます。

3社が規約やサポート文書で示している立場は、2026年10月時点で次のとおりです。

※参照：「CyberGhost公式サポート｜利用者の責任についての注意書き」／「Surfshark公式｜利用規約」／「NordVPN公式サポート｜サービスの利用範囲についての注意書き」

CyberGhostは地域制限の回避も禁じていますが、そこで名指しされているのはコンテンツ配信事業者が設けた地域制限です。ペアーズは配信事業者ではなく在住地で対象を区切っているサービスなので、この条文がそのまま当たるわけではありません。

一方で、「第三者の規約に沿っているかを確かめるのは利用者の責任」という部分は、どんな用途でもそのまま当てはまります。ペアーズの規約が対象を日本・韓国・台湾に限っている以上、それ以外の国からつなぐ判断の責任は利用者側にある、というのが3社の立場です。

 

ペアーズ（Pairs）の海外利用に関するよくある質問

韓国や台湾からはVPNなしでペアーズを使える？

使えます。2026年4月21日の規約改定で、ペアーズの対象は日本・韓国・台湾在住の男女になりました。

公式ヘルプも制限の対象を「日本、韓国および台湾以外」と書いているため、韓国・台湾に滞在している間はVPNを使わずにそのまま利用できます。

ただし韓国の利用者には第28条以下の「韓国における補足条項」、台湾の利用者には第30条の「台湾における補足条項」が適用されます。

海外からVPNでペアーズを使うのは違法？

日本の法律には、VPNの利用そのものを禁じる規定はないとされています。IPAも公衆Wi-Fiの利用について「信頼できるVPNサービスを利用してください」と案内しており、VPNは本来セキュリティのための技術です。

ただし、法律で禁じられていないことと、使ってよいことは別です。ペアーズの利用規約は対象を日本・韓国・台湾に限っているため、それ以外の国からの利用は規約違反にあたり、アカウントに制限がかかる可能性があります。

なお、VPNの利用そのものが法律で制限されている国もあります。

VPNの利用が禁止されている国リスト

＞＞＞【関連】VPNの利用が違法な国を12ヶ国調査！渡航前に確認しておきたいポイントを解説

VPNを使っていることはペアーズ側に分かる？

VPNを使っているかどうかを完全に見分けられないと言い切ることはできません。公式ヘルプが制限の対象に「不正なネットワーク」と判断された環境を挙げているとおり、接続元のIPアドレスの素性は見られています。

無料VPNや公開プロキシのように多数の利用者が同じIPアドレスを共有する回線ほど、はじかれる確率は上がります。「絶対にバレない」という前提では考えないほうが安全です。

長く海外に滞在する予定があるなら、やりとりしている相手に「しばらく海外に行くので返信が遅くなる」と伝えておくほうが、結果的に安心できます。

海外から新規登録することはできる？

規約上の対象は日本・韓国・台湾在住の男女なので、それ以外の国に住んでいる方の新規登録は想定されていません。

加えて、一部の機能を使うには本人確認ステップ2が必要で、使える書類は運転免許証・マイナンバーカード・在留カード・日本国発行のパスポート（2020年2月より前に発行されたもの）に限られています。海外に住んだまま登録を進めるのは現実的ではありません。

海外で使うと料金は変わる？

ペアーズの料金そのものが滞在国によって変わるという案内は、公式には出ていません。

ただし支払いはApp StoreやGoogle Playを通すことが多く、ストアの国が日本以外になっていると、日本向けのプランが表示されない・購入できないことがあります。これはVPNでは変えられないので、日本のストアのアカウントのまま使うのが確実です。

ブラウザ版のカード決済も、公式ヘルプが日本国内で発行されたカードを使うよう案内しているため、現地で作ったカードでは通りません。カードの条件と環境ごとの決済窓口は、この記事の「海外でペアーズ（Pairs）を使うときの注意点」で整理しています。

ペアーズ以外のマッチングアプリも海外から使える？

日本向けのマッチングアプリは、ペアーズと同じように国内からの利用を前提にしているものが多く、海外では開かなくなります。当サイトでサービスごとに手順をまとめているものは以下の通りです。

※2026年10月時点。まとめて知りたい方は「マッチングアプリ別の対処法まとめ」もご覧ください。

ペアーズ以外の日本のサービスも海外から使えるようになる？

日本のストリーミングサービスやWEBサービスも、同じようにVPNで日本サーバーにつなげば使えるようになるものが多くあります。サービスごとの可否は「海外から日本のサイトやアプリを使う方法」にまとめています。

日本のストリーミングサービスを海外から使う

【ストリーミングサービス別】視聴方法の一覧

日本のWEBサービス・アプリを海外から使う

【アプリ/WEBサイト別】利用方法の一覧

 

まとめ：VPNを使えば海外からもペアーズ（Pairs）にログインできる

｜海外からペアーズにログインする手順

今回は、海外からペアーズにログインする方法と、エラーの文面ごとの対処法を解説しました。

2026年4月の規約改定で韓国と台湾が対象に加わり、その2か国・地域ならVPNなしで使えるようになりました。一方、それ以外の国からの利用は今も規約で認められていません。VPNで技術的にはつながりますが、規約上のリスクがあることは理解したうえで判断してください。

また、開かない原因が地域制限ではなくアカウントの制限や本人確認だった場合、VPNをどれだけ試しても直りません。まず表示されている文面を確かめることが、遠回りを避ける近道です。

 

｜迷ったときの選び方

3社のうち最初に試すなら、日本の接続先が東京と大阪の2都市にあるNordVPN（総合評価：9.7 / 10）が無理のない選択です。片方が重い時間帯にもう片方へ逃がせるのは、やりとりの途中で止まりたくないペアーズの使い方と噛み合います。

返金保証は初回の契約から30日間で、無料期間ではなく先に支払いが必要です。App Storeなどストア経由の課金は公式の保証の対象外なので、公式サイトから申し込むほうが条件がはっきりします。

NordVPNの評判や口コミを調査した記事でも、機能と料金を詳しく整理しています。

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NordVPN 公式サイト

 

｜海外からペアーズにログインするときに使えるVPN